{"id":28152,"date":"2025-03-10T08:00:11","date_gmt":"2025-03-10T07:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesi.it\/blog\/?p=28152"},"modified":"2025-03-13T16:33:48","modified_gmt":"2025-03-13T15:33:48","slug":"come-scegliere-il-supporto-tecnico-wordpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.genesi.it\/blog\/come-scegliere-il-supporto-tecnico-wordpress\/","title":{"rendered":"Come scegliere il supporto tecnico WordPress"},"content":{"rendered":"

Vuoi scoprire qual \u00e8 il segreto per la gestione efficace di un sito web? La soluzione: scegliere il supporto tecnico WordPress<\/strong> adatto alle tue esigenze specifiche.<\/p>\n

Non puoi procedere nella tua avventura online senza un adeguato punto d’appoggio<\/strong> e di riferimento per le modifiche tecniche. E per risolvere quei piccoli o grandi problemi che si presentano sempre, in un modo o in un altro.<\/p>\n

Ad esempio, cosa accade se fai un aggiornamento<\/strong> di WordPress e ti ritrovi con una schermata bianca? Come ti comporti nel momento in cui il tuo ecommerce non \u00e8 pi\u00f9 raggiungibile proprio quando \u00e8 partita la newsletter con le offerte?<\/p>\n

Scegliere il miglior supporto tecnico WordPress vuol dire questo: risolvere nel momento giusto. Vuoi maggiori informazioni<\/strong> per scoprire i punti della tua scelta?<\/p>\n

Attivit\u00e0 previste dal supporto<\/h2>\n

Una delle valutazioni da prendere in considerazione: si tratta solo di supporto per risolvere un problema che si presenta in una determinata circostanza oppure c’\u00e8 bisogno di interventi di manutenzione costante? Ci sono determinate esigenze<\/strong> per, ad esempio, monitorare il funzionamento di siti web per vendere online?<\/p>\n

In alcune circostanze \u00e8 necessario creare nuove pagine o aggiungere delle foto nelle gallery di un ecommerce. Bisogna quindi pianificare delle attivit\u00e0 di supporto differenti<\/strong> in base alle determinate esigenze. Con un preventivo diverso.<\/p>

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Da leggere: come scegliere la migliore assistenza per e-commerce<\/a><\/strong><\/p>\n

Sicurezza e lavori a regola d’arte<\/h2>\n

Scegliere un buon servizio di supporto per siti web ed ecommerce WordPress<\/strong> vuol dire anche assicurarsi che le procedure si effettuino con le giuste precauzioni.<\/p>\n

Ad esempio, un semplice aggiornamento della piattaforma o dei plugin deve essere svolto con un backup di sicurezza sempre pronto. E le modifiche effettuate si devono verificare su diversi browser<\/strong> prima di dare l’ok definitivo.<\/p>\n

In buona sintesi, non bisogna improvvisare e lasciare che siano i potenziali clienti ad accorgersi di eventuali malfunzionamenti. La sicurezza \u00e8 tutto.<\/strong><\/p>\n

\"supporto<\/p>\n

Alla luce di quanto mostrato dal report sulla sicurezza del web si Sucuri<\/a>, in cui si sostiene che WordPress \u00e8 la piattaforma pi\u00f9 colpita da vulnerabilit\u00e0 e attacchi spam, la presenza di un support pronto deve essere alla base di ogni business online<\/strong>.<\/p>\n

Presenza del support 365\/7\/24<\/h2>\n

Di solito questa \u00e8 una prerogativa del support<\/strong> clienti del servizio provider e web hosting, aspetto molto delicato e spesso causa dei vari problemi di downtime.<\/p>\n

Difficilmente un servizio di assistenza WordPress potr\u00e0 essere presente 365 giorni l’anno, 7 giorni su 7 e 24 ore su 24<\/strong>. Per\u00f2 \u00e8 importante che ci sia un minimo di standardizzazione e certezza degli interventi. Soprattutto in alcuni casi.<\/p>\n

Quando ti dedichi alla realizzazione di portali<\/a> pi\u00f9 impegnativi e complessi, \u00e8 utile avere un support in grado di garantire una presenza costante<\/strong> e continuativa.<\/p>\n

Velocit\u00e0 di risposta e intervento<\/h2>\n

Il miglior supporto tecnico WordPress<\/strong> ha questa caratteristica: deve intervenire velocemente, rispondendo nel minor tempo possibile alla tua richiesta di aiuto.<\/p>\n

Di solito queste attivit\u00e0, per contratto, devono avere un tempo massimo per consentire ai tecnici di studiare la condizione<\/strong> e prendere provvedimenti.<\/p>\n

Le email di comunicazione devono suggerire, una volta preso in carico il ticket, il tempo necessario per risolvere il problema ma l’importante \u00e8 avere subito un riferimento chiaro rispetto a quanto tempo serve<\/strong> per ottenere le informazioni.<\/p>\n

Tipo di contratto per il supporto<\/h2>\n

Prima di scegliere il supporto tecnico WordPress devi valutare il tipo di contratto<\/strong> che ti viene proposto dalla web agency. Di base ci sono due soluzioni.<\/p>\n

A intervento<\/h3>\n

Questa condizione riguarda le attivit\u00e0 che hanno deciso di realizzare siti web<\/a> semplici e poco impegnativi, che non hanno grandi necessit\u00e0. Cosa significa?<\/strong><\/p>\n

Si paga ogni singola attivit\u00e0 in base alle esigenze, di solito \u00e8 una condizione apprezzata da chi deve fare piccole modifiche senza una data stabilita o operazioni di manutenzione<\/strong> base come aggiornamento dei plugin.<\/p>\n

Abbonamento<\/h3>\n

Si tratta di una possibilit\u00e0 offerta a chi ha progetti pi\u00f9 impegnativi, di solito grandi portali o ecommerce. Anche chi gestisce un blog aziendale e pubblica con costanza gli articoli pu\u00f2 aver bisogno di questa soluzione<\/strong>. In pratica?<\/p>\n

Si paga un abbonamento annuo o mensile e si includono una serie di attivit\u00e0 pi\u00f9 o meno estese. Di solito qui si considerano degli interventi pi\u00f9 profondi<\/strong>.<\/p>\n

Only around 40 percent of WordPress sites are up to date.<\/em><\/p>\n

Tourquemag<\/a>.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Ci possono essere anche delle soluzioni intermedie, magari con un canone annuo da pagare per determinate attivit\u00e0 di base come il rinnovo dominio e gli aggiornamenti. Per poi prevedere degli extra legati<\/strong> a modifiche strutturali del portale per attivit\u00e0 sporadiche e che portano a un’evoluzione del lavoro svolto.<\/p>\n

Tutto questo \u00e8 pi\u00f9 facile<\/strong> se la realizzazione del portale, con relativa messa online, e la manutenzione del sito web sono attivit\u00e0 svolte dalla stessa agenzia .<\/p>\n

Da leggere: migliorare la sicurezza del tuo ecommerce<\/a><\/strong><\/p>\n

Chiedi una consulenza gratuita<\/h2>\n

Prima di iniziare la tua avventura con una web agency per la realizzazione di un sito web, un portale, un blog aziendale<\/strong> o un negozio online bisogna valutare anche la qualit\u00e0 del supporto in modo da capire qual \u00e8 il valore aggiunto.<\/p>

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Oggi avere un supporto al sito web su WordPress sempre attivo \u00e8 fondamentale. Vuoi maggiori informazioni sul fronte della manutenzione dei portali? Siamo qui proprio per questo. Manda subito un’email per approfondire<\/strong>\u00a0l’argomento.<\/p>\n