Servizio di consulenza per Intelligenza Artificiale

Trasformiamo il tuo Business grazie all'Intelligenza Artificiale

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Una rivoluzione in corso!

L'Intelligenza Artificiale fa molto più che migliorare quello che già esiste. Ridisegna i processi produttivi, cambia il modo in cui le aziende oﬀrono i loro servizi, trasforma i modelli di business. E soprattutto modifica profondamente il lavoro quotidiano: come le persone svolgono le loro mansioni, la loro produttività, i percorsi di formazione.

Questi cambiamenti spiegano perché il mercato dell'AI sta crescendo così rapidamente e perché sempre più aziende cercano di capire come applicarla. Ma per molte imprese italiane il percorso presenta ostacoli.

Servono competenze tecniche specifiche, bisogna ripensare l'organizzazione, gestire la sicurezza dei dati, calcolare investimenti e ritorni.

Come lavoriamo

Il metodo Genesi

Diventa determinante avere un partner che conosce la tecnologia AI. Genesi lavora proprio su questo: aiuta le imprese a capire dove l'AI può fare la differenza nel loro contesto specifico, poi le accompagna nell'implementazione. Usiamo l'Intelligenza Artificiale per ottenere risultati misurabili nei vostri processi aziendali.

Analisi della situazione attuale

Mappiamo i processi aziendali e i flussi di dati per capire dove si concentrano le inefficienze e quali aree hanno il potenziale maggiore per l'automazione.

Studio del contesto competitivo

Analizziamo come competitor e aziende leader del settore utilizzano l'intelligenza artificiale, valutando quali tecnologie hanno senso per il tuo business.

Costruzione della strategia

Definiamo un piano di adozione dell'AI con tempi, budget, risorse e metriche di risultato. Alla fine hai una roadmap chiara su dove e come l'intelligenza artificiale può generare vantaggio competitivo.

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Referenze

Hanno scelto il nostro servizio

Confartigianato Imprese Macerata-Ascoli Piceno-Fermo

Per chi lavoriamo

Consulenza di Intelligenza Artificiale per aziende e professionisti

Genesi supporta PMI, studi professionali e organizzazioni che vogliono alleggerire i team dalle attività ripetitive, valorizzare i dati disponibili e rendere i processi più rapidi e controllabili. Ogni progetto ha un budget definito, tempi contenuti e risultati misurabili nelle prime settimane.

Da dove si parte

Metodo di lavoro

La prima fase consiste in un'analisi dettagliata delle esigenze del cliente. Il punto di partenza sono i materiali che l'azienda possiede già: FAQ, manuali interni, moduli di contatto, esempi di richieste ricorrenti. Queste fonti vengono selezionate, organizzate e utilizzate per costruire un prototipo funzionante in 1–2 settimane, così da raccogliere feedback reali e migliorare in cicli brevi. Il metodo si basa su passaggi chiari, responsabilità definite e tracciabilità completa.

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Analisi

Workshop di analisi e prioritizzazione

Organizziamo una sessione di mezza giornata per mappare insieme le opportunità di automazione nella vostra organizzazione. Analizziamo marketing, comunicazione, assistenza clienti, operations e risorse umane per identificare dove l'intelligenza artificiale può portare risultati misurabili in tempi brevi.
Consegniamo una lista di opportunità ordinate per impatto sul business e facilità di implementazione, più una proposta dettagliata per il primo progetto da avviare con tempi e fasi di lavoro definiti. La sintesi viene consegnata entro 48 ore dalla sessione.
Questo formato funziona particolarmente bene quando non c'è ancora un'idea precisa su dove intervenire. Dopo il workshop avrete una roadmap chiara e potrete decidere da dove partire con dati concreti alla mano.

Progettazione su misura

Automazione dei processi operativi

Progettiamo flussi automatizzati per collegare i vostri strumenti di lavoro. Esempio tipico: quando arriva una richiesta dal modulo web, il sistema la sintetizza automaticamente, la registra nel CRM con la categoria corretta e invia una notifica su Slack al responsabile. Usiamo piattaforme come Zapier o Make, oppure API dedicate quando serve maggiore personalizzazione.
Consegniamo il flusso funzionante e testato, lo schema completo del processo, i test validati con scenari reali e le istruzioni per la manutenzione ordinaria. Per i casi ambigui il sistema richiede sempre l'approvazione umana prima di procedere. Tempi di implementazione: 3-10 giorni.
I team che hanno adottato queste automazioni hanno eliminato le attività manuali tra sistemi diversi. Il tempo recuperato viene dedicato ad attività che richiedono analisi, creatività o relazione con i clienti.

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Sviluppo

Plugin e applicazioni web personalizzate

Sviluppiamo strumenti specifici per le vostre necessità: generazione automatica di contenuti, sintesi di documenti lunghi, classificazione automatica di ticket o email, dashboard per analisi dati.

Installiamo assistenti virtuali che gestiscono le domande più frequenti, smistano le richieste ai reparti corretti e supportano i nuovi collaboratori nella ricerca di documenti e procedure.

Sviluppo

Chatbot per sito web e area interna

Configuriamo il tono di voce secondo le vostre indicazioni e stabiliamo regole precise su cosa può dire o fare il sistema.
Consegniamo il chatbot già operativo sulla vostra piattaforma, una base di conoscenza costruita sui vostri materiali, documentazione completa e video tutorial per il team. Tempi di realizzazione: 1-2 settimane per il primo prototipo funzionante.
Le aziende che hanno implementato questa soluzione hanno registrato riduzioni dell'80% delle richieste ripetitive al customer service. Il team può dedicare quel tempo a problematiche che richiedono competenze specifiche e giudizio umano.

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Casi d'uso

Tre casi reali

E-commerce con alto volume di richieste di assistenza

Prima dell'intervento: email e telefonate continue su orari di apertura, politiche di reso, tempi di spedizione. Il team dedicava tempo significativo a rispondere sempre alle stesse domande.
Dopo l'implementazione del chatbot: l'assistente virtuale gestisce autonomamente le richieste standard e indirizza quelle complesse agli operatori. Le richieste gestite manualmente si sono ridotte drasticamente. Il team può concentrarsi su problematiche complesse che richiedono intervento umano e competenze specifiche.

Azienda di servizi con gestione manuale dei ticket

Prima dell'intervento: tempo perso nel riassumere e classificare i ticket ricevuti via email prima di inserirli nel CRM.
Dopo l'automazione: il sistema legge le email in arrivo, estrae le informazioni principali, classifica la richiesta e la registra nel CRM. Il responsabile riceve una notifica e valida solo i casi dubbi.

Ristorante che cerca clienti interessati ai propri servizi

Prima dell'intervento: form di contatto generico sul sito. Lead poco qualificati, basso tasso di conversione.
Dopo l'installazione del plugin: i visitatori possono calcolare il food cost dei propri menu inserendo ingredienti e quantità. Per ricevere l'analisi completa lasciano email e telefono. L'azienda ottiene contatti di persone realmente interessate al servizio perché hanno già investito tempo nello strumento.

Richiedi una consulenza AI iniziale GRATUITA

Se stai valutando l'integrazione dell'intelligenza artificiale ma non sai da dove partire, possiamo aiutarti a fare chiarezza. Contattaci per una prima analisi: valutiamo insieme la situazione attuale e costruiamo un percorso realistico per l'adozione dell'AI nella tua organizzazione. Fissiamo una chiamata per analizzare insieme la tua situazione attuale.

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